Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026
Artikel 1. Wie zijn wij
Firma Reinders B.V.
Korte Spruit 30, 7773 NR Hardenberg
KvK-nummer: 92310923
Btw-nummer: NL865993695B01
E-mail: info@firmareinders.nl
Telefoon en WhatsApp: +31 6 155 746 39
Bereikbaar op werkdagen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst die je via deze webshop met ons sluit. Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Gelden er naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden, dan gaat bij strijdigheid de bepaling voor die voor jou als consument het gunstigst is.
Artikel 3. Het aanbod
We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn een getrouwe weergave van het product, maar kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Artikel 4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondt. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Zolang we die ontvangst niet hebben bevestigd, kun je de overeenkomst ontbinden. We mogen een bestelling weigeren of voorwaarden verbinden aan de uitvoering als daar een gegronde reden voor is. Dat laten we je dan binnen drie werkdagen weten.
Artikel 5. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je voordat je de bestelling afrondt. Staffelkortingen worden automatisch verrekend in je winkelwagen. Een vergelijkingsprijs bij een product vermeldt altijd waarmee we vergelijken.
Artikel 6. Betaling
Je betaalt direct bij het bestellen via een van de betaalmethoden in de checkout. Zakelijke klanten kunnen op aanvraag op factuur bestellen.
Artikel 7. Levering
We leveren in Nederland. Op voorraad betekent dat we je bestelling meestal de volgende werkdag versturen. Uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling leveren we, tenzij we samen iets anders afspreken. Kunnen we niet of later leveren, dan hoor je dat van ons en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat het product bij jou wordt afgeleverd.
Artikel 8. Herroepingsrecht
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Hoe dat werkt, lees je in ons retour- en herroepingsbeleid. Zakelijke kopers hebben geen herroepingsrecht.
Artikel 9. Installatie
Een laadpaal moet worden aangesloten door een erkende installateur, volgens de geldende normen (NEN 1010). Installatie is niet bij de koop inbegrepen, tenzij dat uitdrukkelijk is afgesproken. Schade die ontstaat door ondeskundige installatie of door aansluiten in strijd met de handleiding valt niet onder de garantie.
Artikel 10. Conformiteit en garantie
Je hebt altijd de wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geeft de fabrikant Compleo 5 jaar fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie beperkt je wettelijke rechten nooit. Meld een gebrek binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt via info@firmareinders.nl. We lossen het op door herstel, vervanging of, als dat niet mogelijk is, prijsvermindering of terugbetaling.
Artikel 11. Klachten
Klachten kun je melden via info@firmareinders.nl. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 12. Zakelijke kopers
Koop je als bedrijf, VvE of instelling, dan gelden deze voorwaarden ook, met uitzondering van de bepalingen die alleen voor consumenten gelden, zoals het herroepingsrecht. Onze aansprakelijkheid tegenover zakelijke kopers is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing.